Venmo ist eine beliebte und einfach zu bedienende mobile Zahlungs-App. Aber die Dinge können schnell zu einem Albtraum werden, wenn Sie plötzlich auf Ihrem Konto stecken bleiben.
Leider kann Ihr Venmo, wie jedes andere Konto auch, Opfer von Hacking werden. Da Ihr hart verdientes Geld auf dem Spiel steht, müssen Sie schnell handeln, sobald Sie Anzeichen verdächtiger Aktivitäten bemerken. Hier ist, was Sie tun müssen, falls Ihr Venmo-Konto gehackt wird und wie Sie diese Situation in Zukunft vermeiden können.
Achten Sie auf Warnzeichen
Die Erschöpfung der Mittel ist ein sicheres Zeichen für Hacking, aber es gibt andere Indikatoren, die man im Auge behalten sollte. Hier ist, was Sie im Auge behalten müssen:
E-Mails und Benachrichtigungen
Scannen Sie Benachrichtigungen nicht nur, bevor Sie sie lesen. Sie können darauf hinweisen, dass jemand versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenn Venmo angibt, dass versucht wurde, eine Verbindung von einem Gerät oder Standort herzustellen, der nicht mit Ihrem Gerät oder Standort übereinstimmt, sollten Sie alarmiert sein. Wenn die Benachrichtigung anzeigt, dass eine Passwortänderung erfolgreich vorgenommen wurde, hat der Hacker bereits die Kontrolle über Ihr Konto übernommen.
Überwachen Sie Ihre E-Mails und lesen Sie jede der E-Mails, die Sie von Venmo erhalten. Wenn Sie jede E-Mail öffnen, wissen Sie auch sofort, ob jemand Ihre Kontodaten geändert hat. Seien Sie jedoch besonders wachsam, um sicherzustellen, dass die E-Mails selbst nicht gefälscht sind. Überprüfen Sie, bevor Sie auf einen Link klicken.
Texte
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Venmo aktiviert ist, erhalten Sie einen Code, bevor Sie eine Transaktion durchführen können. Glücklicherweise schützt Sie dies für den Fall, dass der Hacker versucht, auf Ihr Geld zuzugreifen. Wenn Sie keine Transaktion initiiert haben, aber TEXT-Nachrichten mit solchen Codes erhalten, geben Sie sich nicht mit einem Fehler zufrieden. Es kann ein Hacking-Versuch sein.
Historisch
Wenn Sie Venmo die ganze Zeit verwenden, ist es leicht, ein oder zwei seltsame Einträge in Ihrem Unternehmen nicht zu bemerken. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Venmo-Historie regelmäßig überprüfen und auf verdächtige Gegenstände scannen. Transaktionen, die Sie noch nie autorisiert haben, sind ein gutes Zeichen dafür, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat.
Behalten Sie die Kontrolle über Ihr Konto
Wenn Sie vermuten, dass jemand versucht, Sie zu hacken, sollten Sie sofort überprüfen, ob Sie noch die Kontrolle über Ihr Venmo-Konto haben. Versuchen Sie, sich anzumelden und gehen Sie wie folgt vor:
Ändern Sie Ihr Passwort
Nachdem ein Hackversuch fehlgeschlagen ist, melden Sie sich an, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, und ändern Sie Ihr Passwort. Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, hat der Hacker Ihr Passwort bereits geändert. Sie können Ihr Passwort jederzeit zurücksetzen, solange Ihre E-Mail-Adresse unverändert bleibt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Kennwort zu ändern, wenn Sie angemeldet sind:
- Öffnen Sie die Venmo-Website oder Ihre iOS- oder Android-App und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Ihren Einstellungen.
- Suchen Sie auf der Registerkarte “Profil” den Abschnitt Passwort.
Sie müssen Ihr aktuelles Passwort eingeben, bevor Sie ein neues erstellen können.
Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können, setzen Sie Ihr Passwort wie folgt zurück:
- Öffne Venmo und tippe auf “Anmelden”.
- Klicken oder tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf “Passwort vergessen?”.
Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse
Der Hacker verwendet wahrscheinlich Ihre E-Mail-Adresse, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Infolgedessen erhalten Sie möglicherweise auch nach dem Zurücksetzen Ihres Kennworts weiterhin Benachrichtigungen über Anmeldefehler. Versuchen Sie, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, um weitere Eindringversuche zu vermeiden.
Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf Venmo ändern, genau wie Ihr Passwort:
- Öffnen Sie dieVenmo-Website oder die mobile App für iOS oder Android und melden Sie sich an.
- Suchen Sie nach “Einstellungen” und öffnen Sie den Abschnitt “Profil”.
- Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Sie müssen Ihre neue E-Mail-Adresse bestätigen, bevor Sie sie zu Ihrem Venmo hinzufügen können.
Löschen Sie Ihre Assets
Wenn sich jemand in Ihr Konto eingeloggt hat oder Sie unbefugte Aktivitäten in Ihrem Verlauf festgestellt haben, müssen Sie weitere Schäden verhindern. Entfernen Sie alle Kredit- oder Debitkarten und Bankkonten aus Ihrem Venmo-Konto. Das Verfahren ist auf dem Computer und auf dem Handy gleich.
- Öffnen Sie Venmo und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Ihren Einstellungen und suchen Sie nach “Zahlungsmethoden”.
- Tippen/klicken Sie auf die Karte oder das Bankkonto, die bzw. das Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf “Löschen” und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Ihre Bestände auf Ihren Bankkonten sind sicher, aber Ihr Venmo-Guthaben ist zu diesem Zeitpunkt immer noch gefährdet.
Rufen Sie Ihre Bank an
Wenn Ihr Venmo-Konto beim Aufwachen vollständig gehackt wurde, verschwenden Sie keine Zeit. Ohne Zugriff auf Ihr Konto können Sie Ihre Zahlungsmethoden nicht löschen und der Hacker kann Ihr Geld nehmen.
Wenden Sie sich sofort an Ihre Bank, um alle mit Ihrem Venmo verbundenen Karten oder Bankkonten einzufrieren. Wenn der Hacker bereits Geld genommen hat, informieren Sie Ihre Bank über nicht autorisierte Transaktionen und stornieren Sie diese, wenn möglich. Je nachdem, wie die Situation gelöst wird, müssen Sie möglicherweise das Bankkonto schließen und die betroffenen Karten stornieren. Fragen Sie Ihre Bank um Rat, wie Sie vorgehen sollen.
Kontaktieren Sie den Support
Wenn Sie Opfer eines Hacks auf Venmo werden, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Support. Sie können dies auf verschiedene Arten tun:
- Füllen Sie das Online-Kontaktformular aus
- Suchen Sie in der mobilen App nach Chat-Support
- Rufen Sie sie unter (855) 812-4430 an
Sobald Sie Erfolg haben, wird Venmo Ihr Konto sperren. Dadurch werden nicht autorisierte Transaktionen verhindert, bis das Problem behoben ist und Sie wieder die volle Kontrolle über Ihr Konto haben.
Da die Support-Abteilung von Venmo möglicherweise nicht schnell auf Ihre Anfrage reagiert, sollten Sie dennoch das Löschen Ihrer Zahlungsmethoden und das Einfrieren Ihrer Konten bei Ihrer Bank priorisieren.
So bleiben Sie auf Venmo sicher
Venmo ist einfach zu bedienen, aber lassen Sie Ihre Wachsamkeit nie im Stich. Befolgen Sie diese Tipps, um Ihr Konto und Ihr Geld sicher zu halten.
Geben Sie niemals Ihre Informationen weiter
Die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen ist niemals sicher, unabhängig davon, mit wem Sie sie teilen. Lass dich nicht vom Fehler einer anderen Person teuer zu stehen kommen. Denken Sie auch daran, dass Venmo Sie niemals auffordern wird, Ihr Passwort mitzuteilen, weder per E-Mail noch per Telefon. Diese Anforderungen sind false.
Erstellen eines sicheren Kennworts
Selbst wenn Sie keine Probleme mit Hackern hatten, ist es wichtig, sicherzustellen, dass niemand jemals in der Lage sein wird, Ihr Passwort zu erraten. Ein starkes Passwort ist viel schwieriger zu knacken. Verwenden Sie also eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen. Dein Venmo-Passwort kann bis zu 20 Zeichen lang sein.
Bleiben Sie nicht in Verbindung
Es ist praktisch, mit einer einzigen Berührung auf Venmo zuzugreifen, aber genau deshalb müssen Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet bleiben. Melde dich ab, wenn du Venmo nicht verwendest, damit dein Konto auch dann sicher bleibt, wenn du dein Handy verlierst. Sie sind auch geschützt, wenn jemand, den Sie nicht kennen oder dem Sie nicht vertrauen, mit Ihrem Telefon umgeht.
Vermeiden Sie öffentliche Wi-Fi-Netzwerke
Es kann riskant sein, sich über ungesicherte Netzwerke zu verbinden, da öffentliche Wi-Fi-Netzwerke die perfekte Gelegenheit für Hacker sind, die Ihre Informationen stehlen möchten. Sie sollten Venmo nur verwenden, wenn Sie mit einem geschützten Netzwerk verbunden sind.
Fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu
Venmo bietet viele Sicherheitsfunktionen, von der Zwei-Faktor-Authentifizierung bis hin zu Fingerabdruck- und PIN-Anforderungen, und Sie müssen sie voll ausnutzen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie der einzige sind, der eine Zahlung von Ihrem Konto vornehmen kann, wenn Ihre Anmeldeinformationen gestohlen werden.
Verdächtige Benutzer blockieren
Wenn ein Fremder Sie um eine Zahlung bittet, ignorieren Sie sie nicht. Schützen Sie sich vor verdächtigen Benutzern, indem Sie sie sofort blockieren. Sie können einen Benutzer auf Venmo direkt aus seinem Profil heraus blockieren. Der Benutzer wird nicht mehr in der Lage sein, in irgendeiner Weise mit Ihnen zu interagieren.
Einkaufsschutz verwenden
Auch kommerzielle Transaktionen sind mit Venmo möglich – und einige Betrüger nutzen dies voll aus. Wann immer Sie Venmo verwenden, um etwas zu kaufen, wird empfohlen, den Kaufschutz zu verwenden. Dies kostet den Verkäufer eine kleine Provision: 1,9% des Betrags zusätzlich zu 0,10 USD pro Transaktion. Es deckt Sie jedoch im Falle eines Problems während des Austauschs ab.
Vorsicht vor Betrügereien
Bleiben Sie schließlich während Ihres Austauschs wachsam. Betrügereien auf Venmo nehmen viele Formen an und selbst die Besten von uns können manchmal darauf hereinfallen. Wenn eine Bekannte Sie plötzlich um Geld bittet, überprüfen Sie, ob es sie ist. Sein Social-Media-Konto wurde möglicherweise gehackt und es kann sein, dass Sie mit ihm sprechen. Gefälschte Telefonanrufe, in denen Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort zu ändern oder Ihr Konto zu bestätigen, sind ebenfalls Betrügereien.
Schützen Sie Ihr Venmo-Konto
Leider sind Venmo-Hack-Betrügereien allzu häufig. Sie sollten alles tun, um Ihr Konto so sicher wie möglich zu machen, indem Sie die obigen Tipps befolgen. Wenn das Worst-Case-Szenario eintritt, warten Sie nicht darauf, dass der Support reagiert, sondern handeln Sie sofort. Wenden Sie sich an Ihre Bank und stellen Sie sicher, dass der Hacker keinen Zugriff auf Ihr Geld hat.
Hast du noch weitere Sicherheitstipps für Venmo? Wie schützen Sie Ihr Konto vor Betrügern und Hackern? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
