Si votre iPhone ou iPad a du mal à télécharger des photos vers iCloud ou prend beaucoup de temps à le faire, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre le problème des photos qui ne sont pas téléchargées vers iCloud.
Le téléphone ne télécharge pas les photos vers iCloud à partir de l’iPhone ou de l’iPad
Une raison courante pour laquelle l’iPhone ne télécharge pas les photos vers iCloud est que l’iPhone est en mode faible consommation. En fait, l’iPhone est également connu pour suspendre les téléchargements de photos vers iCloud si la batterie est inférieure à 50%.
En plus de ce qui précède, le problème de l’iPhone ne téléchargeant pas les photos vers iCloud est connu pour se produire en raison du manque d’espace de stockage iCloud, des problèmes liés au réseau, du service iCloud d’Apple étant occupé et d’autres raisons.
1. Vérifiez la puissance du réseau
La raison la plus courante pour laquelle l’iPhone ne télécharge pas ses photos vers iCloud est une mauvaise connectivité réseau. Commencez donc par vérifier l’intensité du signal sur votre appareil.
Si la réception est mauvaise, redémarrez le routeur et cela devrait aider à résoudre les problèmes de connectivité du réseau WiFi sur votre appareil.
2. Vérifiez le niveau de la batterie
Comme mentionné ci-dessus, l’iPhone semble avoir tendance à ralentir ou à interrompre les téléchargements si le niveau de la batterie est inférieur à un certain seuil.
Des utilisateurs ont signalé avoir résolu ou amélioré les problèmes de téléchargement iCloud en branchant l’iPhone pour le recharger et en s’assurant qu’il est connecté à un réseau WiFi.
3. Vérifiez que Photos iCloud est activé
Le problème peut être dû au fait que Photos iCloud a été accidentellement désactivé sur votre appareil.
Allez dans Réglages > tapez sur votre Apple ID > iCloud > Photos > vérifiez que Photos iCloud est activé.
Après cela, vous devriez constater que les photos se téléchargent automatiquement sur l’iPhone, dès qu’il est connecté à un réseau WiFi.
4. Vérifiez l’état du stockage iCloud
Une raison courante pour laquelle les photos ne se téléchargent pas sur iCloud est le manque d’espace de stockage iCloud, surtout s’il s’agit d’un compte iCloud gratuit avec seulement 5 Go de stockage.
Allez dans Paramètres > tapez sur votre Nom d’identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage > sur l’écran suivant, vous pouvez voir la quantité de stockage iCloud utilisée et restante sur votre appareil.
Si l’espace de stockage est insuffisant, vous pouvez soit acheter plus d’espace de stockage en appuyant sur Modifier le plan de stockage. ou faire des efforts pour libérer de l’espace de stockage iCloud.
5. Déconnexion et reconnexion
Assurez-vous que vous êtes connecté au bon identifiant Apple (le même que votre compte iCloud). Déconnectez-vous de votre iPhone et reconnectez-vous.
Ouvrez Settings > tapez sur votre Apple ID Name > faites défiler vers le bas et tapez sur l’option Sign Out.
Suivez les instructions pour vous déconnecter > Après vous être déconnecté, attendez 30 secondes et reconnectez-vous à votre appareil en entrant votre mot de passe Apple ID.
6. Vérifiez l’état du stockage de l’iPhone
Si l’espace de stockage local de votre iPhone est plein, cela peut créer des problèmes lors de l’envoi ou du téléchargement de photos vers iCloud.
Allez dans Réglages > Général > iPhone Stockage > sur l’écran suivant, vous verrez la quantité d’espace de stockage utilisé et restant sur votre appareil.
Si l’espace de stockage restant sur votre appareil est inférieur à 1,5 Go, vous devez faire des efforts pour libérer de l’espace de stockage sur votre appareil.
7. Vérifiez l’état du service iCloud
Le problème peut être dû au fait que le service iCloud d’Apple est hors service ou connaît des problèmes. Vous pouvez écarter cette possibilité en vous rendant sur la page État du système d’Apple.
Sur cette page, Apple fournit une liste de tous ses services et leur état de service actuel (Disponible ou Indisponible).
8. Redémarrer l’iPhone
Allez dans Réglages > Général > faites défiler vers le bas et tapez sur Arrêter. Sur l’écran suivant, utilisez le Slider pour éteindre l’iPhone.
Attendez que votre iPhone s’éteigne complètement > Attendez 30 secondes et redémarrez votre appareil en appuyant sur le bouton Power.
7. Utiliser les données cellulaires pour télécharger des photos vers iCloud
Par défaut, l’iPhone est configuré pour télécharger des photos vers iCloud en utilisant le réseau WiFi. Si vous essayez de télécharger des photos en utilisant des données cellulaires, assurez-vous que les données cellulaires sont activées pour l’application Photos.
Allez dans Settings > Photos > Cellular Data > déplacez le commutateur à côté de Cellular Data et Unlimited Updates sur la position ON.
Cela permet à l’iPhone de télécharger automatiquement les photos vers iCloud en utilisant les données cellulaires, lorsque le réseau WiFi n’est pas disponible.
Remarque: Si vous avez un forfait de données limité, l’activation des données cellulaires pour l’application Photos peut s’avérer coûteuse.
8. Réinitialiser les paramètres réseau
Notez votre mot de passe de réseau WiFi et suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone.
Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l’option Réinitialiser les paramètres réseau.
Lorsque vous y êtes invité, entrez votre Mot de passe de l’écran de verrouillage > Dans la fenêtre de confirmation, appuyez sur Réinitialiser les paramètres du réseau pour confirmer.
Une fois le processus de réinitialisation terminé, vous devrez vous reconnecter à votre réseau WiFi en entrant le mot de passe de votre réseau WiFi.