Si vous avez acheté sur Amazon.com un article que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans l’historique de vos commandes, vous ne pouvez pas le supprimer, mais vous pouvez le masquer à l’aide d’une fonction “archive”. Nous allons vous montrer comment faire.
Puis-je supprimer une commande Amazon.com ?
La réponse courte est que vous ne pouvez pas supprimer complètement une commande de votre historique. Actuellement, il n’y a aucun moyen de vraiment supprimer de votre historique d’achat une commande que vous avez passée par Amazon. La seule alternative est d'”archiver” une commande, ce qui est la façon dont Amazon vous permet de masquer une commande de votre historique principal. Même archivée, la commande reste dans le système d’Amazon (liée à votre compte) et peut être consultée sur votre page “Commandes archivées” sur la version de bureau du site Amazon.com.
Sachez que si quelqu’un connaît le fonctionnement des commandes archivées et a accès à votre compte Amazon, il peut retrouver les commandes que vous avez masquées. Cela signifie que l’archivage n’est pas un moyen infaillible de cacher l’historique des achats effectués sur Amazon. Pour ce faire, vous devez commencer à utiliser un nouveau compte Amazon.com et désactiver votre ancien compte. Même après la désactivation, il est possible (voire probable) qu’Amazon.com conserve toujours une trace de tout ce que votre compte désactivé a acheté sur le site.
Voici donc la morale de l’histoire: N’achetez pas d’articles sensibles avec votre compte Amazon principal – ou avec un compte que vous partagez avec d’autres personnes – car ces achats vous suivront probablement aussi longtemps que vous conserverez ce compte.
Comment masquer des commandes Amazon sur le site Web d’Amazon
À l’heure où nous écrivons ces lignes, vous devez vous rendre sur le site Web d’Amazon dans un navigateur (ordinateur de bureau ou mobile) pour masquer des commandes à l’aide de la fonction d’archivage des commandes. Ensuite, connectez-vous au compte Amazon sur lequel figure la commande que vous souhaitez masquer. Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur “Retours et commandes”.
Vous verrez apparaître une liste de toutes les commandes que vous avez passées sur Amazon.com avec ce compte. Localisez la commande que vous souhaitez masquer dans la liste. Lorsque vous la trouvez, cliquez sur “Archiver la commande” située dans le coin inférieur gauche du cadre d’information de la commande.
Lorsqu’une fenêtre contextuelle vous demande de confirmer, cliquez sur “Archiver la commande”.
Après cela, la commande disparaîtra de la liste principale des commandes. Elle sera toujours visible dans la section “Commandes archivées” de votre compte, que vous verrez dans la section ci-dessous. Amazon vous permet d’archiver jusqu’à 500 commandes au total.
Comment voir (et dé-cacher) les commandes Amazon cachées
Pour révéler les commandes cachées (ou les dé-cacher), ouvrez Amazon.com dans un navigateur Web de bureau. Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur “Compte et listes” dans la barre d’outils supérieure.
Dans le menu contextuel qui s’affiche, cliquez sur “Compte”.
Dans “Votre compte”, cliquez sur “Commandes archivées”.
Dans Commandes archivées, faites défiler et localisez la commande archivée que vous souhaitez révéler. Cliquez sur le lien “Unarchive Order” situé juste en dessous.
Après cela, la commande anciennement archivée apparaîtra à nouveau à sa place dans l’historique de vos commandes chronologiques. Bonne chance et bons achats !