Nous connaissons tous la ligne “À:” dans Gmail et d’autres services de messagerie, mais qu’en est-il des autres lignes – Cci et cc ?
À moins que vous n’ayez passé beaucoup de temps dans un bureau formel ou que votre cours d’informatique au lycée ne vous ait enseigné l’étiquette de la messagerie , vous n’avez probablement jamais utilisé le mot “Cci” auparavant.
Cet article vous apprendra ce qu’est un Cci dans Gmail, quand l’utiliser et quand ne pas le faire. Plongeons dans le vif du sujet:
La définition de “Bcc” dans Gmail
Bcc signifie “Blind Carbon Copy”. Il permet à une personne d’envoyer un e-mail à plusieurs personnes sans afficher leur adresse e-mail publiquement, et élimine le risque d’un ennuyeux accident de “Répondre à tous”. C’est un excellent moyen de protéger la vie privée et de communiquer avec une discrétion professionnelle.
Qu’est-ce que la fonction Cci dans Gmail ?
Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez saisir l’adresse e-mail d’un destinataire à trois endroits différents:
- Dans le champ “To:”, alias le destinataire principal. C’est la ligne que la plupart des gens utilisent 99,5 % du temps.
- Dans le champ “Cc“. “Cc” signifie “Carbon Copy” (copie carbone) ; c’est une façon d’inclure quelqu’un dans un fil de discussion sans en faire le destinataire principal.
- Dans le champ “Bcc” (Blind Carbon Copy). Cette ligne ressemble beaucoup à la ligne “Cc”, à la différence notable que les adresses électroniques figurant dans cette ligne ne sont pas visibles pour les autres personnes du fil de discussion.
D’où vient le terme “copie carbone” ?
Le terme “copie carbone” est apparu bien avant le courrier électronique. Avant que les ordinateurs et les photocopieuses ne deviennent monnaie courante dans les bureaux et les entreprises, les lettres et les mémos écrits à la main ou à la machine étaient le moyen de faire avancer les choses.
Si vous aviez besoin de faire une copie de votre lettre manuscrite/typographique, vous placiez une feuille de papier carbone sous la page sur laquelle vous aviez écrit et une page blanche destinée à devenir la copie.
Le papier laissait une trace d’encre partout où vous déplaciez votre stylo ou tapiez sur la machine à écrire, créant ainsi une copie exacte de votre lettre.
Par exemple, si vous rédigiez une proposition commerciale ou un devis, l’utilisation d’une feuille de papier carbone était le moyen le plus simple de créer une copie exacte pour vos propres dossiers.
Le papier carbone est encore utilisé aujourd’hui, principalement dans les restaurants et autres entreprises de services où le commerçant et le client ont besoin d’une copie du reçu.
Le terme “copie carbone” a ensuite été appliqué au courrier électronique, pour décrire une personne qui “reçoit une copie” d’un courrier électronique – même si elle n’en est pas le destinataire – pour ses archives.
Qu’est-ce que le Cc dans Gmail ?
“Cc’ing” quelqu’un dans un message Gmail signifie qu’il recevra une copie de tous les e-mails du fil de discussion. Contrairement à la fonction Cci, l’adresse électronique d’un destinataire est visible par tous ceux qui reçoivent le message.
L’envoi d’un Cc’ing est généralement utilisé pour tenir les gens au courant d’une communication. Par exemple, un vendeur peut envoyer un Cc à son directeur pour l’informer d’une importante négociation de contrat. De cette façon, son supérieur peut suivre l’évolution de l’affaire sans avoir à y participer directement.
Qu’est-ce qu’un Cci dans Gmail ?
Un Cci – une “copie carbone aveugle” – vous permet d’envoyer une copie d’un e-mail à quelqu’un sans que personne d’autre dans le fil de discussion ne voie son adresse e-mail.
C’est “aveugle” parce que personne dans le fil de discussion ne peut voir qui, si quelqu’un, a été envoyé en copie cachée.
Les Cci ne sont pas aussi courants que les Cc dans les courriers électroniques personnels et professionnels, car il n’y a généralement aucune raison de cacher l’adresse électronique d’une personne dans la communication quotidienne – et le faire peut être perçu comme sournois ou inapproprié.
Par exemple, le fait de mettre en Cci des collègues de travail dans des courriels qu’ils ne devraient pas recevoir, leur donnant secrètement accès à des informations sensibles, peut causer beaucoup de drame dans un bureau.
Cela dit, il y a encore de nombreuses fois où l’utilisation de la fonction Cci plutôt que Cc a du sens, le plus souvent lorsque la confidentialité et la sécurité du courriel sont une priorité.
Deux caractéristiques distinctes de la fonction Cci dans les e-mails
La caractéristique la plus évidente de la fonction Cci est qu’elle cache les adresses e-mail des autres destinataires – c’est dans le nom.
Mais, beaucoup de gens ne savent pas qu’il y a en fait deux caractéristiques très importantes de l’option Cci dans le courrier électronique (et la deuxième est sans doute la plus importante):
- Elle cache l’adresse électronique de toute personne dans la ligne Cci.
- Elle empêche les personnes de la ligne Cci de recevoir des réponses, notamment dans le cas du redoutable “Reply All accidentel”
Nous avons tous fait partie de fils de discussion où quelqu’un a accidentellement cliqué sur “Reply All” au lieu de “Reply” – c’est un cauchemar.
L’utilisation de Cci dans un e-mail de masse empêche l’un des destinataires de faire exploser les boîtes de réception des autres personnes en cliquant sur “Reply All”.
L’impossibilité de recevoir des messages “répondre à tous” lorsqu’on utilise la fonction Cci fait de la copie carbone aveugle le paramètre idéal pour les lettres d’information et les mémos.
En fait, vous ne vous en êtes peut-être pas rendu compte, mais pratiquement tous les e-mails marketing que vous avez reçus utilisaient la fonction “Cci” pour cacher votre adresse e-mail aux autres et désactiver la fonction “Répondre à tous”.
Expliqué: When to use “To:”, “Cc:”, and “Bcc:” in Gmail
| Email Option | When To Use It |
| To: | Everyday communications |
| Cc: | Tenir votre patron ou vos collègues “au courant”, lorsque vous présentez deux personnes par e-mail |
| Bcc: | Envoyer des bulletins d’information/des e-mails en masse, permettre à quelqu’un de voir un e-mail dans un fil sans qu’il soit inclus dans chaque message suivant. |
A quelle fréquence devez-vous utiliser la fonction Cci ?
Rarement – voire jamais – la fonction Cci est votre meilleure option en matière de communication personnelle. La plupart du temps, il est beaucoup plus poli pour chaque personne dans un fil de discussion de savoir qui peut voir les messages qui sont envoyés.
Trop souvent, l’utilisation de la fonction Cci signifie que vous laissez quelqu’un entrer dans une conversation sans que les autres personnes présentes dans la conversation par e-mail le sachent ou y consentent.
Cela peut être interprété comme une impolitesse, une tromperie, et cela peut même avoir des conséquences négatives au travail.
Il est donc préférable d’utiliser la fonction Cci avec parcimonie, et uniquement dans les situations où il est préférable que les e-mails des personnes restent privés. Si, en revanche, vous envoyez beaucoup de mémos et de newsletters, le Cci sera votre meilleur ami.
Comment utiliser le Cc et le Cci dans Gmail (ordinateur de bureau et mobile)
Comment utiliser le Cc et le Cci dans Gmail ordinateur de bureau
1. Cliquez sur “Composer” dans le coin supérieur gauche de votre écran.
2. Dans la fenêtre de brouillon de l’e-mail qui s’affiche, vous verrez les options Cc et Bcc:
3. Cliquez sur l’option dont vous avez besoin, puis ajoutez des contacts à cette liste.
Voici un exemple d’e-mail professionnel, envoyé à un collègue dans le champ “To:”, avec un autre collègue en Cc:
Voici un autre exemple, celui d’une newsletter envoyée à un groupe d’e-mails. Remarquez que le champ “To:” est laissé vide ; lors d’un envoi en masse, la ligne Cci est la seule utilisée:
Comment utiliser Cc et Bcc dans Gmail Mobile
Il est tout aussi facile d’utiliser Cc et Bcc dans l’application mobile Gmail.
Après avoir appuyé sur, composer, vous verrez un écran comme celui-ci:
Le champ “À:” est tout ce que vous pouvez voir, à moins que vous n’appuyiez sur la flèche déroulante sur le côté droit (entourée dans l’image ci-dessus). Appuyez dessus et les options Cc et Bcc apparaîtront.
À partir de là, tout ce que vous avez à faire est de choisir vos contacts, de taper le message et de l’envoyer.
FAQ: Cci dans Gmail
Vous pouvez répondre, mais l’étiquette professionnelle générale implique que vous ne devriez pas le faire – sauf si vous avez quelque chose de très important à communiquer. Vous êtes censé surveiller la communication, et non y participer.
Non – être inclus dans le champ Cci signifie que vous ne serez pas inclus dans les réponses à cet e-mail.
La seule différence entre ces deux options de courriel “copie carbone” est que les adresses de courriel Bcc sont cachées de la vue des autres, alors que les adresses Cc ne le sont pas.
Conclusion
Le champ Cci de Gmail est, la plupart du temps, l’une des fonctions les moins utilisées de tout le produit. Si vous envoyez souvent des mémos et des bulletins d’information, il est sage de vous familiariser avec le champ Cci. Si ce n’est pas le cas, il est généralement préférable d’envoyer un Cc aux personnes concernées.
Apprendre à utiliser la fonction Cci, les signatures électroniques et les dossiers est un élément important pour avoir un compte professionnel et organisé. Familiarisez-vous avec tout cela et regardez votre productivité monter en flèche !