Que peut faire Surfshark ?

Globalement, Surfshark est un VPN décent. Il fait tout ce que vous avez besoin qu’un réseau privé virtuel fasse, y compris le cryptage de votre connexion et l’usurpation de votre emplacement. Il permet également d’accéder à Netflix, bien que cela ne soit pas toujours le cas. Vous pouvez également l’utiliser sans problème pour le torrenting. Cependant, il présente quelques inconvénients, notamment ses vitesses médiocres.

Conseil: Consultez notre guide sur ce qu’est un VPN si vous souhaitez en savoir plus sur les bases des VPN.

Par conséquent, il est difficile de placer Surfshark. Bien qu’il fasse partie des meilleurs VPN grâce au prix extrêmement bas de son plan initial et qu’il se débrouille bien actuellement avec le streaming, je ne suis pas tout à fait sûr que cela pèse contre ses faibles vitesses. Il rate également la cible dans d’autres domaines, certains plus importants que d’autres.

Par exemple, en juin 2022, il dispose d’un réseau de serveurs étendu, avec plus de 3 200 serveurs dans 65 pays. Ce chiffre est à peu près équivalent à celui de NordVPN, qui compte environ 5 000 serveurs, mais dans moins de pays (60).

Là encore, ExpressVPN dessert plus de 90 pays, tandis que HideMyAss se targue d’avoir des serveurs dans 210 pays (soit plus de pays qu’il n’y en a à l’ONU; il désigne plusieurs dépendances comme des pays indépendants pour que le calcul fonctionne). Si 65 pays, c’est bien et cela conviendra à la plupart des gens, cela ne permet pas non plus à Surfshark de se démarquer.

Une autre chose qui nous irrite un peu avec Surfshark, ce sont ses temps de connexion très longs. Même si je comprends que l’établissement d’un tunnel VPN entre deux serveurs n’est pas instantané, je ne sais pas trop pourquoi Surfshark met parfois jusqu’à dix secondes. NordVPN, par exemple, ne prend que quelques secondes pour le faire.

Surfshark making a connection

Ce sont de petits désagréments comme celui-ci qui donnent à Surfshark l’impression de manquer de finition.

Accéder à Netflix

Cependant, beaucoup de ces critiques mineures sont compensées par la façon dont Surfshark gère Netflix, ou du moins comment il fonctionne au moment de la rédaction de cet article, en juin 2022. Le simple fait est que lorsque vous utilisez un VPN pour Netflix, vous n’êtes jamais sûr que cela fonctionnera ou non. Dans le passé, par exemple, Surfshark a eu beaucoup de mal à craquer Netflix, tout comme d’autres VPN, tels que NordVPN et ExpressVPN.

Actuellement, cependant, Surfshark est le meilleur choix. Lors de mon test, chaque serveur britannique que j’ai essayé a fonctionné immédiatement, tout comme ceux des États-Unis. En fait, cela s’est tellement bien passé que je n’ai essayé que trois fois au lieu des cinq ou plus habituelles. Hulu a également semblé fonctionner assez bien, bien qu’il semble qu’Amazon Prime Video soit toujours hors limites, ce qui est normal.

J’ai été très surpris de la façon dont Surfshark gère les services de streaming, pour être honnête, car il avait auparavant quelques problèmes dans ce département. Cependant, il y a un développement qui pourrait apporter la réponse: Surfshark Nexus.

Surfshark Nexus

Surfshark Nexus est une technologie récemment développée qui permet à Surfshark de randomiser les adresses IP. Si j’admets avoir été un peu sceptique au début (les VPN font beaucoup de promesses qu’ils tiennent rarement), cela semble fonctionner plutôt bien, du moins pour Netflix. Les vitesses améliorées promises par Nexus sont encore loin.

Cela dit, l’autre explication pourrait être que Surfshark a réussi à mettre la main sur un grand nombre d’IP “propres” pour accéder à Netflix. Quoi qu’il en soit, pour l’instant, cela fonctionne, et bien.

Surfshark NoBorders

Une autre fonctionnalité intéressante proposée par Surfshark est NoBorders, qui promet une technologie spéciale pour passer les blocages d’Internet. Cela peut sembler être un bon achat si vous avez besoin d’échapper à la censure, mais heureusement, vous n’avez pas besoin de quelque chose de spécial pour le faire. N’importe quel VPN peut s’en charger pour vous, donc si vous n’aimez pas Surfshark, vous pouvez simplement utiliser un autre service.

Tout comme ses connexions multi-sauts vantées, il s’agit juste d’un morceau de publicité que Surfshark a mis en place pour attirer les clients. Dans ce cas, et dans la plupart des autres, tout ce dont vous devez vraiment vous préoccuper, ce sont les fonctionnalités de base, ce que Surfshark gère assez bien.

Prix: Combien coûte le VPN Surfshark ?

Bien que dans l’ensemble je puisse sembler moins enthousiaste à propos de Surfshark, il a un énorme avantage: il est carrément bon marché. Si vous vous inscrivez pour le plan de deux ans, vous payez un peu moins de 60 $, tandis que le plan d’un an est juste 48 $ (il y aura une bannière sur le site qui prétend que cette offre est temporaire; elle ne l’est pas).

Surfshark pricing schedule

Toutefois, il y a quelques réserves attachées à ce prix: il ne s’applique que la première fois que vous vous inscrivez. Comme il est indiqué dans les petits caractères un peu trop translucides à notre goût, une fois la période initiale terminée, vous devrez payer 96 $ par an. Sans surprise, le renouvellement automatique a été activé pour le confort du client.

À 30 $ par an, le tarif promotionnel de Surfshark est un bon achat, mais à près de 100 $ une fois la période de promotion terminée, je suis beaucoup moins enthousiaste. Pour ce prix, vous feriez mieux de vous inscrire à ExpressVPN – nous comparons les deux fournisseurs dans notre article ExpressVPN vs Surfshark si vous voulez en savoir plus.

NordVPN fait à peu près la même chose, en offrant un taux très bas pour commencer et en l’augmentant considérablement quand il est temps de s’inscrire pour de bon. Pour notre argent, je vous recommande de vous inscrire à l’un ou l’autre pour deux ans, puis à l’autre une fois cette période écoulée. Au bout de quatre ans, vous pouvez alors opter pour un autre service, le troisième, bon marché. Je ne vous recommande pas de payer le plein tarif pour Surfshark.

Politique de remboursement de Surfshark

Si vous n’êtes pas trop sûr de Surfshark mais que deux ans de service pour 60 $ vous semblent intéressants, vous serez heureux d’apprendre qu’il existe une garantie de remboursement de 30 jours. Toutefois, sachez que, si vous êtes remboursé, vous devrez faire face à quelques manigances pour y parvenir.

Par exemple, lorsque j’ai voulu obtenir notre remboursement, j’ai dû envoyer quatre courriels au total au service d’assistance de Surfshark. Chaque fois que j’ai envoyé notre demande polie pour qu’ils honorent leur garantie de remboursement, j’ai reçu quelque chose en retour nous demandant de reconsidérer, récitant généralement l’une de leurs revendications marketing sur la façon dont Surfshark est le meilleur, etc, etc.

Encore une fois, j’ai récupéré notre argent à la fin, ce n’était tout simplement pas exactement un processus sans heurts.

Interface: Facile à utiliser sur n’importe quel appareilUtiliser Surfshark est un jeu d’enfant. L’interface a été vraiment bien conçue et vous n’aurez aucun mal à comprendre comment l’utiliser. Il évite l’interface graphique de NordVPN (consultez notre article Surfshark vs NordVPN pour voir les autres différences) pour une interface simple avec une liste de serveurs sur la gauche et un bouton de connexion sur la droite.

Surfshark main interface

C’est simple et vous donne une bonne vue d’ensemble, donc vous ne vous sentez jamais vraiment perdu. La pire chose que je puisse dire à son sujet est que l’interface bégaie un peu par moments, bien que cela puisse aussi être dû au fait que je l’ai testé sur une machine virtuelle fonctionnant sous Windows 10. Mis à part cela et les longs temps de connexion, Surfshark est facile à utiliser.

Note: Surfshark VPN a des applications disponibles pour Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, et

Sécurité et confidentialité: Fantastique après quelques modifications

Lorsqu’il s’agit de la sécurité de Surfshark, les nouvelles sont mitigées. Lorsqu’il s’agit de vos informations privées, le service prétend être un VPN no-log, c’est-à-dire qu’il ne conserve pas de registre de votre activité en ligne lorsque vous êtes connecté. En fin de compte, il faut toujours prendre ces affirmations au pied de la lettre, mais jusqu’à présent, il n’y a aucune raison de ne pas croire les affirmations de Surfshark.

Quand il s’agit de savoir si vous êtes en sécurité, cependant, il y a quelques choses que vous devez garder à l’esprit. La première est que Surfshark, à moins que vous ne le changiez, vous attribuera automatiquement un protocole VPN lorsqu’il se connectera à un serveur. Beaucoup de VPN font cela, mais Surfshark a la désagréable habitude de choisir par défaut le protocole IKEv2, qui est rapide, mais pas aussi sûr.

Je soupçonne Surfshark de faire cela pour compenser ses vitesses modestes, mais nous n’aimons vraiment pas IKE et nous vous recommandons de changer le protocole pour quelque chose d’autre – OpenVPN-TCP est toujours bon. C’est ce que j’ai fait et, en conséquence, les résultats de mon test de vitesse dans la section suivante sont un peu plus bas que dans la plupart des autres critiques.

L’autre oubli de Surfshark est que son kill switch est désactivé par défaut, ce qu’il partage avec NordVPN. Je ne comprends vraiment pas pourquoi il fait cela, car un kill switch est une partie assez importante de votre configuration de sécurité car il coupera votre connexion Internet si le VPN échoue. Heureusement, vous pouvez facilement l’activer, mais je pense que c’est une chose étrange d’avoir désactivé par défaut.

Naturellement, nous avons effectué des tests de sécurité sur quelques connexions de Surfshark, et tout s’est avéré propre comme un sou neuf. Pour autant que nous puissions le dire, Surfshark est parfaitement sécurisé.

Vitesses Internet: Less Than Great

En ce qui concerne les vitesses d’Internet, Surfshark s’en sort généralement bien, tant que vous utilisez sa méthode de commutation de protocole qui, comme mentionné précédemment, je soupçonne qu’elle utilise par défaut le légèrement douteux IKEv2. Toutefois, lorsqu’il est réglé sur OpenVPN, les vitesses de Surfshark sont abyssales, prenant une baisse de plus de 80%, même sur des sites relativement proches.

J’ai effectué des tests depuis Chypre et me suis connecté à des serveurs en Israël, au Royaume-Uni, à New York et au Japon en utilisant OpenVPN-TCP. Notre vitesse de base sans VPN engagé était juste au nord de 100Mbps. J’ai effectué chaque relevé trois fois pour m’assurer qu’il n’y avait pas d’anomalies; dans chaque cas, j’ai pris le meilleur résultat. Vous trouverez ci-dessous un tableau avec mes relevés.

Unprotected speed test

Comme nous le recommandons dans notre guide de test de vitesse VPN, j’ai utilisé speedtest.net pour nos mesures.

Comme vous pouvez le voir, ces résultats sont assez mauvais. En règle générale, un serveur aussi proche que celui d’Israël (à environ 300 km ou 200 miles) devrait nous donner des vitesses décentes, car la distance est le facteur le plus important dans le calcul de la perte de vitesse d’un VPN. Cependant, j’ai obtenu des vitesses aussi faibles que celles obtenues en me connectant à la ville de New York, qui se trouve à plus de 5 000 miles.

Normalement, on attribuerait cela au fait que le serveur est dans un mauvais jour, mais le fait que le serveur de Londres (à 3 000 km ou 2 000 miles) n’obtient toujours que 17 % de la vitesse initiale montre que le problème est probablement systémique. Even considering how far Japan and the U.S. are from Cyprus, these speeds are still pretty bad.

Cependant, si Netflix est votre principale priorité et que cela ne vous dérange pas d’utiliser le protocole par défaut de Surfshark, alors il peut valoir la peine d’être acheté, surtout au prix de lancement.

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